Retningslinjer for refusjon
1. Kansellering av bestillinger Bestillinger kan bare kanselleres før de er sendt. Ta kontakt med oss så snart som mulig via contact@cyrtech.shop for å be om kansellering.
2. Retur og refusjon Vi aksepterer returer innen 14 dager etter mottak av bestillingen, forutsatt at produktet returneres ubrukt, uskadet og i originalemballasjen.
For å be om en retur, følg disse trinnene:
- Send en e-post til contact@cyrtech.shop med bestillingsnummeret ditt og årsaken til returen.
- Vi sender deg instruksjoner om hvordan du returnerer produktet.
- Når vi har mottatt og inspisert produktet, behandler vi refusjonen din.
3. Returkostnader Kunden er ansvarlig for returkostnadene, med mindre produktet er defekt eller feil mottatt. I slike tilfeller refunderer vi returkostnadene.
4. Refusjonsprosedyre Når returen din er godkjent, behandles refusjonen innen 5–10 virkedager via den opprinnelige betalingsmetoden. Avhengig av betalingsleverandøren din kan det ta noen dager før beløpet vises på kontoen din.
5. Ikke-returnerbare varer Følgende varer kan ikke returneres eller refunderes:
- Digitale produkter og nedlastinger
- Gavekort
- Produkter som er spesialtilpasset eller personalisert
6. Defekte eller feil produkter Hvis du har mottatt et defekt eller feil produkt, kontakt oss innen 7 dager etter mottak via contact@cyrtech.shop. Vi vil finne en løsning, for eksempel en erstatning eller refusjon.
7. Kontakt For ytterligere spørsmål om vår refusjonspolicy, vennligst kontakt oss via e-post: contact@cyrtech.shop.
Takk for din tillit til Cyrtech!